Cập nhật lần cuối: 31/07/2026

CÔNG TY TNHH MAY ĐO THỜI TRANG SBH QUỐC TẾ (thương hiệu SBH Tailor, sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập website sbhtailor.vn và các kênh chính thức của Chúng tôi.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

1. Dữ liệu cá nhân Chúng tôi thu thập

1.1. Dữ liệu Quý khách chủ động cung cấp

  • Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
  • Số đo cơ thể: chiều cao, cân nặng, số đo vòng ngực, vai, eo, tay, chân — phục vụ riêng cho việc may đo sản phẩm theo yêu cầu.
  • Thông tin đơn hàng: sản phẩm đã chọn, chất liệu, yêu cầu thiết kế, lịch sử mua hàng.
  • Nội dung trao đổi: tin nhắn, bình luận, đánh giá, yêu cầu tư vấn Quý khách gửi cho Chúng tôi.

1.2. Dữ liệu thu thập tự động

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.
  • Trang đã truy cập, thời gian truy cập, nguồn truy cập.
  • Dữ liệu từ cookie và công nghệ tương tự (xem Mục 5).

1.3. Dữ liệu Chúng tôi không thu thập

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc mật khẩu ngân hàng của Quý khách. Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến được xử lý qua cổng thanh toán của bên thứ ba được cấp phép.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách để:

  • Tiếp nhận, xác nhận, sản xuất và giao đơn hàng.
  • Thực hiện dịch vụ may đo theo số đo riêng của Quý khách.
  • Liên hệ tư vấn, hẹn lịch đo, thông báo tiến độ đơn hàng.
  • Xử lý yêu cầu đổi trả, bảo hành, khiếu nại.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới — chỉ khi Quý khách đã đồng ý nhận.
  • Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.
  • Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau: sự đồng ý của Quý khách; sự cần thiết để thực hiện hợp đồng mua bán; nghĩa vụ pháp lý của Chúng tôi; và lợi ích hợp pháp của Chúng tôi trong việc vận hành, bảo vệ hoạt động kinh doanh.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển: họ tên, số điện thoại, địa chỉ — để giao hàng.
  • Đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ: nhà cung cấp hosting, email marketing, phần mềm quản lý bán hàng — theo hợp đồng có ràng buộc bảo mật.
  • Nền tảng quảng cáo và mạng xã hội: Chúng tôi có thể sử dụng công cụ đo lường và quảng cáo của Meta (Facebook, Instagram), TikTok và Google. Các nền tảng này có thể thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để phục vụ thống kê và quảng cáo. Quý khách có thể tắt tính năng này thông qua cài đặt cookie của trình duyệt hoặc cài đặt quảng cáo trên từng nền tảng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và phân tích lưu lượng truy cập.

  • Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động.
  • Cookie phân tích: giúp Chúng tôi hiểu cách khách hàng sử dụng website.
  • Cookie quảng cáo: hiển thị nội dung phù hợp trên các nền tảng bên thứ ba.

Quý khách có thể từ chối hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của website không hoạt động.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

  • Dữ liệu đơn hàng và số đo: lưu trong suốt thời gian Quý khách là khách hàng và tối đa 05 năm kể từ giao dịch cuối cùng, nhằm phục vụ bảo hành và các lần may đo tiếp theo.
  • Dữ liệu kế toán, hóa đơn: lưu theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và thuế.
  • Dữ liệu marketing: lưu đến khi Quý khách rút lại sự đồng ý.

Hết thời hạn nêu trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm mã hóa kết nối SSL/HTTPS, phân quyền truy cập nội bộ, sao lưu định kỳ và cam kết bảo mật với nhân sự có liên quan.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào trên Internet an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

8. Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có các quyền sau:

  • Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
  • Quyền truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
  • Quyền xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
  • Quyền hạn chế, phản đối việc xử lý dữ liệu.
  • Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách gửi yêu cầu về email Admin@shirtbyhand.net hoặc gọi hotline 0912 621 879. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Dữ liệu của trẻ em

Website không hướng đến người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Với những thay đổi quan trọng, Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.

11. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH MAY ĐO THỜI TRANG SBH QUỐC TẾ
Thương hiệu: SBH Tailor
Mã số thuế: 0107679320
Địa chỉ: Tầng 4, TTTM Lotte Center, Số 54 Liễu Giai, P. Cống Vị, Q. Ba Đình, Hà Nội
Hotline: 0912 621 879
Email: Admin@shirtbyhand.net
Website: https://sbhtailor.vn