Hôm sau ngày quầy hoàn thiện, tôi đứng lùi ra xa và chụp một vòng.

15/03/2018. Trong khung hình: quầy SBH Tailor nằm giữa tầng thời trang nam của Parkson. Cạnh bên là các thương hiệu quốc tế, đi vài bước là khu giày thể thao. Biển giảm giá đỏ rực treo khắp nơi. Và ở giữa tất cả — một quầy sơ mi Việt Nam tự may, có máy khâu đặt trên kệ.

Ba bài học từ những ngày đứng quầy

1. Khách không nói dối bằng chân. Họ dừng ở đâu, cầm chiếc áo nào lên, mình đứng quan sát một buổi là biết sản phẩm nào sống, sản phẩm nào chết. Không bảng khảo sát nào thật bằng.

2. Bàn gấp áo quan trọng ngang kệ treo áo. Cái bàn kính giữa lối đi, xếp bảy tám chiếc áo đủ màu — đó mới là thứ kéo khách rẽ vào quầy.

3. Đứng cạnh người giỏi thì học nhanh. Ở chung tầng với các thương hiệu quốc tế, tôi nhìn cách họ trưng bày, thay hàng, chạy khuyến mãi — học được nhiều hơn mọi khóa học bán lẻ.

Những tấm ảnh này giờ là tài sản không mua lại được. Vì cửa hàng ấy — giờ không còn nữa. Kỳ 4 tôi kể vì sao, và bài học lớn nhất tôi mang ra khỏi Parkson.

Bài viết của Nguyễn Minh Tiền — nhà sáng lập SBH Tailor, 18 năm gắn với nghề áo sơ mi và đồng phục. Ảnh trong bài là tư liệu gốc năm 2018 của SBH Tailor.

👉 Đọc từ đầu chuỗi: Kỳ 1 · Kỳ 2 · Cần may đồng phục? Xem dịch vụ.