Đồng phục công sở SBH Tailor được bảo hành, đổi trả thế nào?

Đặt may đồng phục số lượng lớn, điều khiến nhiều chủ doanh nghiệp yên tâm nhất không phải giá — mà là được bảo hành, đổi trả rõ ràng khi có sai sót. Dưới đây là chính sách bảo hành đồng phục công sở của SBH Tailor, minh bạch từng trường hợp để bạn hoàn toàn an tâm khi đặt cả đội ngũ.

1. Trường hợp được đổi hàng

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đặt may đồng phục công sở, SBH Tailor có chính sách đổi hàng trong trường hợp sản phẩm lỗi xuất phát từ phía SBH Tailor. Chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa bị lỗi đầy đủ theo hợp đồng đã ký với khách hàng.

Các trường hợp sản phẩm đồng phục công sở được áp dụng chính sách đổi hàng:

• Hàng giao không đúng kiểu dáng, chất liệu, màu sắc như hai bên đã thỏa thuận.
• Hàng may bị lỗi, rách, xoắn… không thể mặc được.
• Màu in bị lem, in sai hình, in sai vị trí.
• Áo thêu bị sai hình, sai vị trí.
• Hàng giao không đúng số lượng, không đúng size.

Để được áp dụng chính sách đổi hàng, ngay khi nhận hàng, quý khách cần kiểm tra sản phẩm đồng phục kỹ càng và phản hồi với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Quá 24 giờ, chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

Hình thức bảo hành: SBH Tailor sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng. Trường hợp không thể đổi mới hoặc may mới, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% giá trị số sản phẩm lỗi mà khách hàng đã thanh toán, bằng hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt. Chi phí hoàn trả hoàn toàn do SBH Tailor chi trả nếu lỗi thuộc về phía chúng tôi. Trường hợp lỗi xuất phát từ khách hàng thì khách hàng chịu chi phí cho quá trình đổi hàng.

2. Trường hợp không được đổi hàng

SBH Tailor không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

• Khách hàng tiếp tục sử dụng hàng hóa sau khi đã thông báo cho SBH Tailor (bằng văn bản, bao gồm email) về hàng hóa bị lỗi hoặc sai mô tả.
• Lỗi phát sinh do khách hàng không tuân theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm của SBH Tailor.
• Lỗi phát sinh do SBH Tailor thực hiện theo bản vẽ, thiết kế hoặc thông số kỹ thuật do khách hàng cung cấp.
• Khách hàng tự thay đổi hoặc sửa chữa hàng hóa mà không có sự đồng ý bằng văn bản của SBH Tailor.
• Khiếm khuyết phát sinh do hao mòn thông thường, hư hỏng cố ý, sơ suất, hoặc bảo quản trong điều kiện bất thường.
• Hàng hóa được điều chỉnh khác mô tả để tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc quy định hiện hành.

Vì sao doanh nghiệp yên tâm chọn SBH Tailor

SBH Tailor có hơn 13 năm kinh nghiệm may đo, chuyên may đo đồng phục công sở cao cấp tại Hà Nội, với đội ngũ thiết kế và thợ may lành nghề. Sản phẩm dùng chất liệu cao cấp (cotton, bamboo), đường cắt may chỉn chu, giao hàng đúng hẹn và bảo hành sau bán rõ ràng. Hơn 500 doanh nghiệp đã tin chọn, trong đó có Ngân hàng MB, VNPT, Hội Nông dân Việt Nam.

Doanh nghiệp cần sơ mi đồng phục vừa từng người? Xem dịch vụ may đo áo sơ mi đồng phục của SBH.

Câu hỏi thường gặp

Đồng phục SBH Tailor được đổi trả trong bao lâu sau khi nhận hàng?

Khách hàng cần kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được áp dụng chính sách đổi hàng. Quá 24 giờ, sản phẩm mặc định được xem là đã đạt yêu cầu.

Những lỗi nào được đổi hàng?

Hàng sai kiểu dáng/chất liệu/màu so với thỏa thuận, hàng may lỗi không mặc được, in hoặc thêu sai hình hoặc sai vị trí, giao sai số lượng hoặc sai size.

Nếu không đổi mới được thì xử lý thế nào?

Nếu không thể đổi mới hoặc may mới, SBH Tailor cam kết hoàn trả 100% giá trị số sản phẩm lỗi mà khách đã thanh toán, với điều kiện lỗi thuộc về phía SBH Tailor.

Trường hợp nào không được bảo hành?

Chủ yếu là lỗi từ phía khách hàng: tự sửa sản phẩm, không bảo quản đúng hướng dẫn, hoặc lỗi theo đúng thiết kế/thông số khách cung cấp. Xem đầy đủ ở mục 2.